Preguntas Frecuentes
En Camino al Cielo nuestro proceso de cremación es por hidrólisis alcalina en el que utilizamos agua en vez de fuego. Es una bio- cremación amigable con el medio ambiente en la que se producen 8 veces menos de CO2 que la cremación tradicional, la duración es de 24 hr y el proceso de secado y pulverización es de aproximadamente 6 días.
Es por este motivo que en un lapso de 8 a 10 días hábiles recibes los recordatorios y las cenizas de tu mascotica.
(recuerda que para todo el proceso de recordatorios te contactamos desde la línea del área de diseño, el tiempo de entrega empieza a partir del momento en el que envías todo el material solicitado para la elaboración de los recordatorios)
Las cenizas grupales quedan depositadas en contenedores sellados bajo tierra de alta densidad y seguridad directamente en nuestra planta de cremación hasta que se realice un completo proceso de descomposición en aproximadamente 25 años.
No es posible visitar o recibir de vuelta las cenizas colectivas, ya que al ser un proceso en el que se creman varias mascotas, por respeto a ellas y su familia no está permitido.
Para todos nuestros planes de cremación manejamos un acompañamiento de inicio a fin.
Para los planes individuales eres partícipe del proceso de manera presencial o por video llamada, lo que te permite verificar que tu mascotica ingresa sola al horno crematorio, que adicionalmente tiene la capacidad únicamente para tu mascota.
Para los planes grupales te enviamos un reporte técnico de cremación que es un documento legal enviado en PDF donde puedes evidenciar la fecha, normas técnicas que nos rigen para prestar el servicio y demás mascotas que se creman con la tuya. Además, se envía una evidencia de conservación, que es una fotografía en nuestras instalaciones donde puedes ver donde queda tu mascota antes de la cremación.
La Cremación (Hidrolización) individual o mas conocida por hidrólisis alcalina, consiste en una bio-cremación por proceso químico, donde hay una sustancia alcalina sometida a temperatura, agua y presión, que al disolverse, desintegra el material orgánico de la mascota, es decir, se utiliza agua en vez de fuego. La duración es de 24 hr dentro del horno y luego sus restos óseos son llevados a un proceso de pulverización y secado ambiente de 6 días.
El proceso de compostaje dura 3 meses para hacerte la devolución del humus de tu mascotica junto a una planta.
Luego de comenzar este proceso, el área de diseño encargada en la personalización de los recordatorios te contactara para darte la posibilidad de recibir el parcial de los recordatorios que incluye el plan en un tiempo de 8 días hábiles o tomar la decisión de recibir los recordatorios junto a la planta, ya terminado el proceso de compostaje, es decir a los 3 meses.
